Ostatnia aktualizacja: Lipiec 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Istota Formy oraz warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży za pośrednictwem strony internetowej.
Korzystając z naszej strony internetowej lub składając zamówienie, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.

1. Dane Sprzedawcy
Sklep internetowy prowadzony jest przez:
ISTOTA FORMY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres siedziby
Mazowiecka 11, 00-052 Warszawa
NIP
5252858009
REGON
388654376
Adres e-mail
istotaformy@outlook.com
Telefon
+48 794 224 425
Strona internetowa
https://istotaformy.com/

2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
•    Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://istotaformy.com/
•    Sprzedawca – Istota Formy Sp. z o.o.
•    Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.
•    Konsument – osoba fizyczna korzystająca z ochrony przewidzianej przez obowiązujące przepisy prawa.

3. Warunki korzystania ze sklepu
Składając zamówienie Klient oświadcza, że:
•    ukończył 18 lat;
•    posiada zdolność do zawierania umów;
•    podane dane są prawdziwe, kompletne i aktualne.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu.

4. Produkty
Istota Formy oferuje ręcznie wykonywane:
•    rzeźby abstrakcyjne;
•    rzeźby muzyków;
•    klasyczne figury zwierząt;
•    designerskie dekoracje;
•    artystyczne elementy dekoracyjne.
Każdy produkt wykonywany jest ręcznie.
Drobne różnice w kolorystyce, strukturze, wymiarach lub wykończeniu są naturalnym efektem procesu rękodzielniczego i nie stanowią wad produktu.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na ręczne wykonanie oraz ustawienia ekranów poszczególnych urządzeń rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie odbiegać od prezentowanych fotografii.

5. Ceny
Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie:
•    zawierają podatek VAT;
•    wyświetlane są w wybranej walucie;
•    nie obejmują kosztów dostawy, o ile nie wskazano inaczej.
Koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany przed złożeniem zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do korekty oczywistych błędów cenowych przed zawarciem umowy sprzedaży.

6. Płatności
Płatności realizowane są za pośrednictwem Shopify Payments.
Dostępne metody płatności mogą obejmować między innymi:
•    Visa;
•    Mastercard;
•    Apple Pay;
•    Google Pay;
•    inne metody udostępniane przez Shopify Payments.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia poprawnego zaksięgowania płatności.

7. Zawarcie umowy sprzedaży
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w szczególności w przypadku:
•    oczywistych błędów cenowych;
•    braku dostępności produktu;
•    podejrzenia oszustwa;
•    obowiązku wynikającego z przepisów prawa.
Jeżeli płatność została już dokonana, zostanie ona zwrócona przy użyciu tej samej metody płatności.

8. Dostawa
Realizujemy dostawy na terenie:
•    państw Unii Europejskiej;
•    Ukrainy.
Szczegółowe informacje dotyczące kosztów, terminów oraz zasad dostawy znajdują się w Polityce wysyłki.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą skutecznego doręczenia przesyłki, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

9. Zwroty i reklamacje
Klient będący Konsumentem korzysta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz innych praw wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji.
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

10. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
•    podawania prawdziwych danych;
•    korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem;
•    niepodejmowania działań naruszających bezpieczeństwo strony;
•    zachowania poufności danych logowania, jeżeli w przyszłości konto klienta zostanie udostępnione.

11. Własność intelektualna
Wszelkie treści znajdujące się na stronie internetowej, w szczególności:
•    projekty rzeźb;
•    fotografie produktów;
•    teksty;
•    grafiki;
•    logo;
•    znaki towarowe;
•    elementy identyfikacji wizualnej;
•    układ strony,
stanowią własność Istota Formy lub podmiotów współpracujących i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz prawa własności intelektualnej.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione.

12. Dostępność strony
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwane funkcjonowanie sklepu internetowego.
Czasowe przerwy mogą jednak wystąpić z powodu prac technicznych, konserwacyjnych lub zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy.

13. Odpowiedzialność
W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa Istota Formy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani inne szkody wynikające z korzystania ze Sklepu lub zakupionych produktów.
Niniejsze postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności, której wyłączenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

14. Siła wyższa
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie wykonania zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jego kontrolą, w szczególności:
•    klęskami żywiołowymi;
•    konfliktami zbrojnymi;
•    aktami terrorystycznymi;
•    epidemiami;
•    pandemią;
•    strajkami;
•    decyzjami organów administracji;
•    awariami infrastruktury technicznej;
•    zakłóceniami transportu.

15. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

16. Pliki cookie
Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookie znajdują się w Polityce plików cookie.

17. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu prowadzenia działalności lub rozwoju funkcjonalności sklepu.
Nowa wersja Regulaminu będzie publikowana na stronie internetowej wraz z datą jej wejścia w życie.
Zmiany nie mają wpływu na zamówienia przyjęte do realizacji przed ich wejściem w życie.

18. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.
Klientom będącym konsumentami z innych państw Unii Europejskiej przysługują również bezwzględnie obowiązujące prawa wynikające z przepisów obowiązujących w państwie ich miejsca zamieszkania.
Strony zobowiązują się dążyć do polubownego rozwiązywania ewentualnych sporów przed skierowaniem sprawy na drogę sądową.

19. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt.
Istota Formy Sp. z o.o.
Adres e-mail
istotaformy@outlook.com
Telefon
+48 794 224 425
Adres siedziby
Mazowiecka 11, 00-052 Warszawa