Ostatnia aktualizacja: Lipiec 2026
Istota Formy Sp. z o.o. („Istota Formy”, „my”, „nas” lub „nasza firma”) dokłada wszelkich starań, aby zapewnić zgodne z prawem, przejrzyste i bezpieczne przetwarzanie danych osobowych swoich klientów oraz użytkowników strony internetowej.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy, komu mogą zostać udostępnione, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.
Polityka została przygotowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej.

1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Istota Formy Sp. z o.o.
Adres siedziby
ul. MAZOWIECKA nr 11 WARSZAWA 00-052
NIP
5252858009
REGON
388654376
Adres e-mail
istotaformy@outlook.com
Telefon
+48 794 224 425

2. Jakie dane zbieramy?
W zależności od sposobu korzystania z naszej strony możemy przetwarzać następujące dane.
Dane identyfikacyjne
•    imię i nazwisko.
Dane kontaktowe
•    adres e-mail;
•    numer telefonu;
•    adres rozliczeniowy;
•    adres dostawy.
Dane dotyczące zamówień
•    numer zamówienia;
•    zakupione produkty;
•    historia zamówień;
•    informacje o dostawie;
•    status płatności.
Dane dotyczące płatności
Płatności realizowane są za pośrednictwem Shopify Payments.
Istota Formy nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani nie posiada do nich dostępu.
Dane techniczne
Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie zbierane informacje takie jak:
•    adres IP;
•    rodzaj przeglądarki;
•    system operacyjny;
•    informacje o urządzeniu;
•    ustawienia językowe;
•    strefa czasowa;
•    podstawowe informacje o sposobie korzystania z serwisu.

3. W jaki sposób zbieramy dane?
Dane osobowe zbieramy między innymi podczas:
•    składania zamówienia;
•    kontaktu z Biurem Obsługi Klienta;
•    zapisania się do wiadomości marketingowych;
•    korzystania z naszej strony internetowej;
•    korzystania z konta klienta, jeżeli zostanie ono udostępnione w przyszłości.
Niektóre dane techniczne zbierane są automatycznie przy użyciu niezbędnych plików cookie.

4. Podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności gdy jest to niezbędne do:
•    wykonania umowy;
•    wypełnienia obowiązków prawnych;
•    realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów;
•    uzyskania zgody użytkownika, jeżeli jest wymagana.

5. Cele przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe w celu:
•    realizacji zamówień;
•    dostawy produktów;
•    obsługi klienta;
•    rozpatrywania zwrotów i reklamacji;
•    prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej;
•    zapobiegania oszustwom;
•    zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej;
•    spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa;
•    przesyłania informacji marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.

6. Komunikacja marketingowa
Za zgodą użytkownika możemy przesyłać wiadomości dotyczące:
•    nowych kolekcji;
•    premier produktów;
•    promocji;
•    ofert specjalnych;
•    informacji o działalności Istota Formy.
Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontakt z nami.

7. Udostępnianie danych
Nie sprzedajemy danych osobowych.
Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom wspierającym działalność naszego sklepu, takim jak:
•    Shopify;
•    Shopify Payments;
•    operatorzy płatności;
•    firmy kurierskie i logistyczne;
•    biuro rachunkowe;
•    doradcy prawni;
•    organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Każdy z partnerów przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji swoich usług.

8. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w tym stosowanie Standardowych Klauzul Umownych lub innych prawnie dopuszczalnych mechanizmów transferu danych.

9. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do:
•    realizacji umowy;
•    spełnienia obowiązków podatkowych i księgowych;
•    obsługi zwrotów i reklamacji;
•    rozwiązywania sporów;
•    ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów.
Po upływie wymaganego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

10. Prawa użytkownika
Każdej osobie przysługuje prawo do:
•    dostępu do swoich danych;
•    sprostowania danych;
•    usunięcia danych, jeżeli pozwalają na to przepisy;
•    ograniczenia przetwarzania;
•    wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
•    przenoszenia danych;
•    cofnięcia zgody w dowolnym momencie;
•    wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.

11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:
•    nieuprawnionym dostępem;
•    utratą;
•    niewłaściwym wykorzystaniem;
•    zmianą;
•    przypadkowym ujawnieniem.
Pomimo stosowanych zabezpieczeń żadna metoda przesyłania danych przez Internet nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa.

12. Dane osób niepełnoletnich
Produkty oferowane przez Istota Formy są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.
Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci.
Jeżeli uzyskamy informację, że takie dane zostały przekazane bez odpowiedniej podstawy prawnej, zostaną one niezwłocznie usunięte.

13. Pliki cookie
Nasza strona wykorzystuje pliki cookie niezbędne do prawidłowego działania sklepu internetowego.
Więcej informacji znajduje się w Polityce plików cookie.

14. Zmiany Polityki prywatności
Niniejsza Polityka może być okresowo aktualizowana w celu uwzględnienia zmian przepisów prawa, technologii lub sposobu prowadzenia działalności.
Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

15. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt.
Istota Formy Sp. z o.o.
Adres e-mail
istotaformy@outlook.com
Telefon
+48 794 224 425
Adres siedziby
Mazowiecka 11, 00-052 Warszawa